تاريخ السريان: 1 أبريل 2025

مرحبًا بك في فيكسارز. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لتطبيق فيكسارز وخدماته المرتبطة.

أ. وصف الخدمة

فيكسارز يربط بين الأفراد ("المستخدمين") والمقاولين المستقلين ("الفيكسرز") الذين يقدمون خدمات الصيانة المنزلية والإصلاح. لا تقدم فيكسارز الخدمات مباشرة، كما أنها لا توظف الفيكسرز.

ب. أهلية المستخدم

يجب أن تكون بعمر 18 سنة على الأقل لاستخدام فيكسارز. وتقر وتضمن أن لديك الأهلية القانونية للدخول في عقد ملزم.

ج. مسؤوليات المستخدم

تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل.
الامتناع عن الأنشطة الاحتيالية أو المسيئة أو غير القانونية.
معاملة الفيكسرز وموظفي خدمة العملاء باحترام.
ضمان التواجد في وقت تقديم الخدمة.

د. مسؤوليات الفيكسرز

تقديم خدمات بجودة عالية وبطريقة مهنية وفي الوقت المحدد.
الحفاظ على الشهادات السارية والامتثال القانوني.
الاحتفاظ بالأدوات المناسبة واتباع بروتوكولات السلامة.

هـ. المدفوعات والرسوم

تتم جميع المدفوعات من خلال مزودي خدمة دفع خارجيين آمنين مدمجين بالتطبيق. يوافق المستخدمون على دفع تكلفة الخدمات المقدمة. ويوافق الفيكسرز على دفع الرسوم حسب الاتفاق.

و. الإلغاء وإعادة الجدولة

يمكن للمستخدمين إلغاء المواعيد من خلال التطبيق قبل 12 ساعة على الأقل. قد يتم فرض رسوم في حال الإلغاء المتأخر.

ز. تحديد المسؤولية

فيكسارز هي منصة ولا تتحمل أي مسؤولية عن الخدمات المقدمة. لسنا مسؤولين عن أي أضرار أو خسائر أو إصابات شخصية ناتجة عن خدمات مقدمة من مقاولي الصيانة المستقلين.

ح. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويعد استمرار استخدامك للتطبيق قبولًا للشروط المحدّثة.

Business Inquiries

Helpline Number

Cookie Notice